INFOGRAT - فيينا:
شهدت رحلة لشركة الطيران النمساوية "Austrian Airlines" من فيينا إلى ماهون (مينوركا) اضطرابات غير متوقعة، ففي 14 سبتمبر، اضطر قائد رحلة OS 9515 إلى إلغاء الصعود إلى الارتفاع والعودة إلى المطار بعد فترة قصيرة من الإقلاع.
APA |
وبحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA)، وفقًا لشهادات الركاب، فقد لاحظوا رائحة غير معتادة أثناء صعودهم إلى الطائرة، ورغم ذلك أقلعت الطائرة، التي تأخرت بسبب الظروف الجوية، في الساعة 18:50.
بعد حوالي 20 دقيقة من الطيران، وصلت الطائرة إلى المطار حيث كانت في انتظارها فرق الإطفاء، وقد أفاد الركاب بأن القائد أعلن قبل الهبوط عن "حادثة رائحة في قمرة القيادة ومقصورة الركاب" كسبب للعودة.
فوضى في تقديم الخدمات للركاب
تمكن الركاب من مغادرة طائرة Airbus 320 عبر درج الطائرة، ثم تم نقلهم بالحافلات إلى صالة الوصول، لكن وفقًا لشهادات الركاب، كانت هناك "حالات فوضوية" في المطار، حيث قال أحد الركاب الذي كان على متن الطائرة: "في البداية لم نتلق معلومات كافية حول الرحلة البديلة، وكان علينا أن ننظم فندقنا بأنفسنا" ولم يتم استئناف الرحلة حتى اليوم التالي باستخدام طائرة بديلة.
شركة AUA تؤكد الحادث ولكن تنفي رائحة قبل الإقلاع
أقرت شركة AUA بوقوع الحادث، لكنها نفت وجود رائحة يمكن ملاحظتها قبل الإقلاع، حيث قالت المتحدثة باسم الشركة للصحفي باتريك هوبر: "أبلغت طاقم الطائرة عن رائحة غير عادية بعد فترة وجيزة من الإقلاع، وقد كانت هذه الحادثة تُعرف باسم 'حدث رائحة'، وليس 'حدث دخان' أو 'دخان'، وقد قرر الطاقم العودة إلى فيينا كإجراء احترازي".
AUA تعترف بنقص في الخدمات
ذكرت AUA أنه تم استقبال الركاب المتأثرين بعد العودة إلى فيينا من قبل طاقم الأرض، ولكنها اعترفت بوجود نقص محتمل في الخدمات بسبب الأحوال الجوية السيئة، وقالت: "نظرًا لأن هذا كانت آخر عطلة نهاية أسبوع تأثرت بشكل كبير بالعواصف (الرياح والأمطار الغزيرة)، فقد تكون هناك قيود على تقديم الخدمات للركاب، وهو ما نأسف له بشدة، أمان ركابنا وموظفينا هو الأولوية في كل الأوقات".
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة