وأرادت النمساوية البالغة من العمر 20 عامًا، أن تبدأ إجازتها في جزيرة Mallorca، لكن مفاجأة سيئة أحبطت خطتها، حيث أن التذاكر إلى بالما التي تم حجزها ودفعت بالفعل اتضح أنها مزورة.
وقالت Elma N، "اشتريت التذاكر قبل شهر وتلقيت أيضًا تأكيدًا من Opodo"، لكن في المطار قيل اننا لسنا على قائمة الركاب ".
وأضافت "لقد دفعنا 2012.32 يورو لأربعة أشخاص، لكننا لا نعرف كيف نتصرف الآن".
وقالت الشابة البالغة من العمر 20 عامًا: "نحن الآن عالقون في فيينا ولا توجد إمكانية لإعادة الحجز" ، مضيفة "السؤال الوحيد الآن هو ما إذا كان بإمكاننا استرداد أموالنا وكيف يمكننا ذلك"، ولا يوجد رد حتى الآن من Opodo.
وفي عام 2019، حذرت حماية المستهلك من الحجوزات باستخدام خدمة السفر عبر الإنترنت Opodo.
وأظهر بحث أن تصنيف العملاء على مختلف المنصات الإلكترونية يحذرون أيضا من الشركة، "سيئة للغاية" و "ابتعد عن Opodo".
INFOGRAT
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة