أي شخص يسافر بانتظام ب Wiener Linien قد سمع بالتأكيد صوت Irene Brandtner عدة مرات، ومعظم الوقت ليس لديها أخبار جيدة.
إذا كانت سيارة ما تبطئ من سير الترام أو أدت المشاكل الفنية إلى أعطال أو جولات قصيرة، فإن Irene Brandtner تستلم الميكروفون، وبصفتها مديرة المعلومات في Wiener Linien، تقوم هي وزملاؤها العشرة بإطلاع جميع الركاب على آخر المستجدات بشأن أي تغييرات في تشغيل الحافلات والترام والقطارات.
قال Wiener Linien: "في حالة حدوث اضطرابات، من المهم بشكل خاص إبلاغ الركاب، وعلى سبيل المثال، إلى متى من المحتمل أن يستمر التوقف، وأين يمكن السير وما هي الخيارات البديلة المتاحة"، وتأتي المعلومات المكتوبة على شاشات العرض في الوقت الفعلي في المحطات أيضًا من مركز التحكم لدى Irene أو أحد زملائها.
عملت Irene مع Wiener Linien لمدة 16 عامًا، وبدأت قصتها في عام 2005 كسائقة حافلة وبعد عدة مناصب أصبحت مديرة المعلومات في مركز التحكم في العمليات منذ عام 2017، وعبرت بقولها: "ما يعجبني بشكل خاص في Wiener Linien هو أنني أشعر دائمًا بالتقدير، وخلال وقت وباء كورونا، لم يتم إرسال أي شخص منا للعمل لفترة قصيرة، وفي العام الماضي، أصبحت أقدر الحصول على وظيفة آمنة أكثر، لا زلت حتى بعد 16 عامًا أحب العمل لدى أكبر شركة نقل عام في المدينة".
INFOGRAT
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة