INFOGRAT - فيينا:
تتزايد الاعتداءات الجسدية ضد موظفي السكك الحديدية النمساوية الفيدرالية ÖBB و Wiener Linien، وأغلب حالات العنف حاليا بسبب متطلبات قناع FFP2.
 |
| Symbolbild: Nicht immer laufen die Fahrkartenkontrollen bei den Österreichischen Bundesbahnen so friedlich ab. (Bild: ÖBB) |
وبحسب ما ذكرت صحيفة Krone، الأرقام تتحدث، وكل عام هناك حوالي 1000 تهديد واعتداء جسدي على الموظفين في ÖBB وحده، أكبر مزود لخدمات التنقل في البلاد، مع زيادة طفيفة، ويتأثر بشكل خاص الحاضرين في القطارات وفرق الخدمة والمراقبة لفحص التذاكر في القطارات وموظفي الأمن في المحطات، وجميع المهن مع اتصال مباشر بالعملاء.
ونظرًا لأن معظم النزاعات والهجمات مرتبطة بشكل حصري تقريبًا بأنشطة التحكم، يتلقى هؤلاء الموظفون تدريبًا مكثفًا بشكل خاص، وفقًا لـ ÖBB، إن استخدام الكاميرات الجسدية وشبكة كثيفة من المراقبة بالفيديو في محطات القطارات والقطارات يهدف إلى منع العنف مقدمًا.
من الإساءة اللفظية إلى الاعتداء الجسدي
تغيير المشهد إلى العاصمة الاتحادية، ففي Wiener Linien وحدها، كان هناك 207 اعتداء على الموظفين العام الماضي (تتراوح من الإساءة اللفظية إلى الاعتداءات الجسدية) وفي عام 2021 كان هناك 154 هجوما، لذا هذه زيادة كبيرة.
الأسباب مختلفة: تأثير الكحول أو المواد المخدرة الأخرى، فقدان التذاكر والتحكم في التزام ارتداء قناع FFP2، و حوالي ثلث الهجمات في العامين الماضيين يمكن إرجاعها إلى مشكلة الكمامة.
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة