وصف المدون

اليوم

INFOGRAT - فيينا:
سينهي مورد الطاقة في النمسا السفلى EVN عقود ما يقرب من 300000 عميل للكهرباء والغاز في الأسابيع القليلة المقبلة من أجل "تجنب المزيد من التعديل التصاعدي للأسعار" اعتبارًا من الأول من أبريل، ووفقًا للشركة، تتأثر تعريفات Optima Classic، وسيحصل العملاء على عرض جديد بسعر ثابت لمدة سنة واحدة والتزام بالبريد المسجل، ويجب أن توافق على عقد جديد، وإلا سيتم إيقاف إمداد الطاقة في نهاية يونيو.

kurier

تأثر 40 في المائة من العملاء
وبحسب Kurier، وفقًا لـ Zach المتحدث باسم EVN، فإن ما يقرب من 40 بالمائة من العملاء، يتأثرون، وأوضحت الشركة يوم الجمعة أن تعريفات Optima Classic مرتبطة بمؤشرات أسعار الكهرباء والغاز النمساوية (ÖSPI & ÖGPI) يتم تعديلها مرتين سنويًا اعتمادًا على تطور هذه القيم، وبالتالي، امتثلت EVN للعديد من قرارات المحكمة "للمضي قدمًا بشفافية وتناسق في حالة تغير الأسعار في تعريفات Optima Classic" وكان من المتوقع حدوث زيادة في الأول من أبريل، وبدلاً من ذلك، سيتم إيقاف عقود الكهرباء والغاز المتأثرة في 30 يونيو.

يمكن للعملاء التبديل إلى عرض بسعر ثابت مع التزام لمدة عام واحد أو إلى تعريفة مختلفة أو التبديل إلى مورد مختلف، ولأسباب تتعلق بقانون حماية المستهلك، لا يمكن أن يتم تغيير التعريفة تلقائيًا، وأوضح Zach: "يجب أن يوافق العملاء على عقدهم الجديد، نحن بحاجة إلى يقين قانوني"

مقارنةً بتعريفة Optima Classic المنتهية الصلاحية، فإن السعر الأساسي السنوي لـ Optima Garant Natur 12 أعلى قليلاً، في حين أن سعر الطاقة أرخص قليلاً عند 31.8 سنتًا للكيلوواط / ساعة من الكهرباء أو 14.1 سنتًا لكل كيلوواط ساعة من الغاز، وبالنسبة لعميل متوسط ​​يبلغ استهلاكه السنوي 3500 كيلوواط ساعة من الكهرباء و 15000 كيلو واط في الساعة من الغاز "لن يتغير شيئ عمليًا"، وقال Zach: "مع هذا العرض الجديد، يمكننا الحفاظ على استقرار الأسعار خلال فصل الشتاء القادم، وهذا يجلب لعملائنا ولنا كشركة أمان في هذه الأوقات المضطربة".

سيتم إرسال الرسائل على أربع دفعات من 21 مارس إلى 24 أبريل حتى نتمكن من التعامل مع العدد المتزايد المتوقع من الاستفسارات لخدمة العملاء، وبالإضافة إلى ذلك، تخطط EVN للقيام بجولة بالحافلة عبر أكثر من 500 بلدية في الولاية الفيدرالية اعتبارًا من 29 مارس، وقال المتحدث: " من أجل كبار السن على وجه الخصوص، والأشخاص الذين يعانون من حواجز لغوية، يفضلون غالبًا الاتصال الشخصي على العرض عبر الإنترنت".




ليست هناك تعليقات
إرسال تعليق

شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة

Back to top button