INFOGRAT - فيينا:
خلال عام 2022، استفاد 142,600 شخصًا من خدمات "Fonds Soziales Wien" (FSW)، مما يعني زيادة تصل إلى الثلث عن العام السابق، حيث تلقى حوالي 49,000 شخصًا إضافيًا، بما في ذلك أكثر من 26,000 نازح من أوكرانيا، خدمات هذه المؤسسة.
 |
| fsw |
وحسب ORF، تأتي هذه الزيادة في ظل استمرار الأزمة الناجمة عن جائحة كورونا لمدة عامين، وبداية الهجوم العسكري الروسي على أوكرانيا في فبراير 2022، حيث تواجه FSW تحديات جديدة في تقديم الدعم الفوري للنازحين، وأكدت مديرة FSW، سوزان وينكلر، خلال تقديم تقرير الأعمال لعام 2022 أهمية تقديم الدعم للمحتاجين "من يوم إلى آخر".
الزيادة في عدد المستفيدين بلغت 29% مقارنة بعام 2021، وفي قطاع اللاجئين بلغت أكثر من 100%، ويشمل FSW مجموعة من الأشخاص بحاجة للرعاية والدعم الاجتماعي، بما في ذلك ذوي الإعاقة، والمديونيات، والأشخاص بلا مأوى في فيينا.
الاقتصاد والأزمة المالية المستمرة تسببت في زيادة في طلبات المشورة المالية لدى FSW، حيث ارتفع عدد طلبات المساعدة بنسبة 12% في العام الماضي وزاد عدد العملاء بنسبة 7%، وأكدت آنيتا باور، المديرة الأخرى لـ FSW، أن حوالي 12,000 شخص تلقوا المساعدة والدعم من خلال المستشارين الماليين المتخصصين.
ويتوقع أن يستمر اتجاه العجز المالي وزيادة الحاجة للدعم في المستقبل، حيث سجل النصف الأول من عام 2023 زيادة بنسبة 35% في عدد المتضررين مقارنة بنفس الفترة من العام السابق، وتعمل FSW بجدية لتلبية هذه التحديات وتقديم الدعم المستمر للمحتاجين في فيينا.
 |
| fsw |
وتُعتبر خدمة العملاء هي أحد أهم أولويات FSW، حيث تصل تكاليف الخدمات المقدمة إلى 2.25 مليار يورو، بزيادة عن العام السابق، ويستفيد 2.1 مليار يورو من هذا المبلغ من الدعم والتمويل المباشر للمستفيدين، وهو ما يشكل 93.5% من الميزانية الكلية للمؤسسة.
وتهدف FSW دائمًا إلى التوعية والوقاية، حيث تُقدم برنامج "رخصة الشؤون المالية" للشباب لتعزيز الكفاءات في التعامل مع المال في مجتمع المستهلكين.
ويسعى الهدف الرئيسي لـ FSW إلى مساعدة المتضررين على استعادة حياة "ذاتية القرار" وتوفير نظرة إلى مستقبل أفضل.
ولتحقيق هذه الأهداف، تعمل FSW بالتعاون مع 28,500 موظف في 170 منظمة شريكة، بما في ذلك كاريتاس وفولكشليفه والصليب الأحمر ومنازل المتقاعدين في فيينا، ومع ذلك، يعاني القطاع الصحي والاجتماعي من نقص في عدد الموظفين، ويسعى FSW من خلال مبادرة "Pflege Zukunft Wien" لتعزيز عدد فرص التدريب وجذب الممرضات، ويتطلع FSW أيضًا إلى جذب ممرضات رعاية صحية من الفلبين بناءً على "Memorandum of Understanding" الموقع في يوليو 2023.
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة