INFOGRAT - فيينا:
بعد التغيير التلقائي للأسعار الذي حدث في العام الماضي والذي شمل تعديلات في تكاليف الطاقة، يتعين الآن على شركة Wien Energie إعادة أموال عملائها، ومن المتوقع أن يكون بإمكان الأسر ذات الدخل المتوسط استرداد مبالغ تصل إلى 275 يورو.
 |
| APA |
وحسب وكالة الأنباء النمساوية، أعلنت وزارة الشؤون الاجتماعية الثلاثاء أنها كلفت جمعية معلومات المستهلكين (VKI) بمقاضاة مزود الطاقة، حيث تختلف القيمة الفعلية للتعويض وفقاً لكمية الطاقة المستهلكة لكل فرد، وسيتم البدء في عمليات الدفع في فصل الربيع.
في العام الماضي، قامت Wien Energie بتعديل عقود عملائها تلقائياً إذا لم يستجيبوا لطلبات الشركة، وتم تغيير شروط الخدمة لضمان نقل التعديلات في الأسعار بشكل واضح إلى المستهلكين في الوقت نفسه، ووفقًا للوزارة، ظل العملاء الذين اعترضوا على التغيير في النظام ملتزمين بالشروط السابقة لعقودهم.
وستبدأ عمليات التعويض المالي في فصل الربيع من عام 2024، وستشمل جميع العملاء الذين وافقوا على التغييرات في الأسعار، بالإضافة إلى الذين اعترضوا أو لم يستجيبوا.
وتتباين قيمة التعويضات حسب نوع العقد وحجم الاستهلاك، حيث يمكن للأسر ذات الاستهلاك المتوسط للكهرباء الحصول على مبالغ تتراوح بين 40 و 75 يورو، بينما يمكن استرداد مبالغ تتراوح بين 120 و 200 يورو لاستهلاك الغاز السنوي المتوسط.
ومن المتوقع أن تقوم Wien Energie العام القادم بتوضيح مفصل لعملائها حول عملية التعويض المالي، وأكدت الشركة أن الدفعات ستتم في فصل الربيع من عام 2024، وفقًا لبيان صحفي صادر عنها.
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة