INFOGRAT - فيينا:
توصلت شركة فيينا للطاقة إلى اتفاق مع جمعية المعلومات للمستهلكين (VKI) يقضي بإعادة أموال مئات الآلاف من عملاء الكهرباء والغاز، وستختلف قيمة المبلغ المسترد حسب الاستهلاك الفردي، لكنها تبلغ 275 يورو في المتوسط.
 |
| heute |
وحسب وكالة الأنباء النمساوية، يشمل هذا الاتفاق جميع عملاء الكهرباء والغاز الذين كان لديهم عقد ساري في 31 أغسطس 2022 في "تعرفة أوبتيما" - بغض النظر عن ما إذا تم تحويلهم تلقائيًا أو اعترضوا أو وافقوا على الشروط الجديدة.
خلفية الاتفاق:
في العام الماضي، قامت شركة فيينا للطاقة بتحويل العقود تلقائيًا، مع تعديل الشروط والأحكام لنقل عبء الزيادات في الأسعار إلى العملاء، وبناءً على طلب من وزارة الشؤون الاجتماعية، رفع VKI دعوى قضائية نيابة عن جميع العملاء المتضررين. وفي ديسمبر، تم التوصل إلى اتفاق ناجح.
تعليقات من المسؤولين:
وأعرب وزير حماية المستهلك يوهانس راوخ عن سعادته بتحقيق هذا الاتفاق، مؤكدًا على أهمية حماية حقوق العملاء ضد هيمنة الشركات الكبرى.
مبلغ الاسترداد:
يعتمد مبلغ الاسترداد على استهلاك كل عميل، على سبيل المثال، سيحصل متوسط أسرة تستهلك 2000 كيلوواط ساعة من الكهرباء على 75 يورو، بينما ستحصل على 200 يورو لـ 8000 كيلوواط ساعة من الغاز.
كيفية استرداد الأموال:
سيتلقى جميع العملاء المتأثرين خطابًا إعلاميًا من فيينا للطاقة في الأيام القليلة المقبلة، لاسترداد الأموال، وسيحتاجون فقط إلى رقم العميل ورقم حساب العقد الموجود على الفاتورة السنوية.
ويمكن للعملاء التقديم لاسترداد الأموال حتى 30 يونيو 2024، وسيتم إرسال الأموال في غضون أربع أسابيع من تقديم الطلب.
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة