INFOGRAT - فيينا:
رفعت عشر من أصل أحد عشر بنكاً ماليًا تم فحصها رسومها جزئيًا، بشكل كبير في بعض الأحيان، وذكرت غرفة العمال النمساوية (AK) في تقريرها عن مراقبة البنوك أن "خدمات افعلها بنفسك" (Do it yourself) أصبحت باهظة الثمن بشكل متزايد.
 |
| krone |
وبحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA)، رفعت إحدى البنوك رسوم المعاملات المتعلقة ببطاقات الصراف الآلي بنسبة 132٪، وقامت غرفة العمال النمساوية بمقارنة 53 بندًا من الرسوم المتعلقة بالمدفوعات والادخار والقروض والأوراق المالية.
زيادة شاملة للرسوم:
قال كريستيان برانتنر، حامي المستهلك في غرفة العمال النمساوية، في بيان صحفي: "بالمقارنة مع تقرير مراقبة البنوك لغرفة العمال النمساوية في العام السابق، شددت البنوك الآن بشكل أكثر شمولاً على الرسوم" "في العام الماضي، رفعت ستة بنوك أسعارها، بينما ارتفع هذا الرقم إلى عشرة هذا العام."
ارتفاع تكاليف سحب النقود:
تم رفع الأسعار بشكل خاص للمعاملات في نقاط البيع أو في الشباك، كما أصبحت عمليات سحب النقود من أجهزة الصراف الآلي أغلى بشكل متزايد، وتتقاضى البنوك رسومًا على عمليات السحب إما على الفور أو بعد عدد معين من المعاملات.
لا توجد زيادات فقط:
ومع ذلك، لم تكن هناك زيادات فقط: رفع بنك أوستريا رسوم 16 خدمة - بمتوسط 10.10٪، ومع ذلك، ألغت بشكل كامل سعر الساعة العام للمستهلكين البالغ 111 يورو وخفضت ستة رسوم تأخير، بعضها بنحو 46٪، ومع ذلك، تشير غرفة العمال النمساوية إلى الأحكام القضائية ذات الصلة التي "اعتبرت طريقة احتساب رسوم معينة غير مقبولة".
رفع الرسوم في بنوك أخرى:
رفع بنك ديراكت - وهي علامة تجارية تابعة لبنك رايفايزن لاندسبانك Oberösterreich - رسوم سبع خدمات، وتم رفع رسوم البطاقة لبطاقة الصراف الآلي بنسبة 132٪، كما ارتفع سعر التحويلات اليدوية بنسبة ثلث، ومن ناحية أخرى، لم ترفع بنك سانتاندير كونسيومر بنك رسومها.
حقوق العملاء:
يمكن للمستهلكين الاعتراض إذا أعلن البنك عن رسوم أعلى، ومع ذلك، يمكن للبنك في هذه الحالة إنهاء عقد الحساب، كما تحذر غرفة العمال النمساوية، من بديل آخر هو مراقبة الرسوم والتفاوض مع البنك بشأن الشروط، ويتمتع العملاء القدامى بميزة أكبر هنا.
نصائح لتجنب الرسوم المرتفعة:
ومع ذلك، يمكن أيضًا تجنب الرسوم الباهظة، على سبيل المثال، عن طريق تنفيذ التحويلات عبر الإنترنت بدلاً من الفرع، وإذا كانت الرسوم لا تزال مرتفعة للغاية، فيجب التفكير في تغيير البنك، كما لاحظت غرفة العمال النمساوية. يمكن اختيار البنك الأكثر ملاءمة للموقف الفردي من خلال منصة المقارنة الخاصة بهم https://www.bankenrechner.at/.
الآثار المترتبة:
قد تؤدي زيادات الرسوم هذه إلى تشجيع المستهلكين على التحول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو التطبيقات المصرفية لتجنب الرسوم المرتفعة المرتبطة بالمعاملات الشخصية، وقد يؤدي ذلك أيضًا إلى زيادة المنافسة بين البنوك لجذب العملاء من خلال تقديم عروض وخدمات أكثر جاذبية.
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة