تحذيرات في فيينا من موجة احتيال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باسم صندوق الضمان الصحي واليانصيب وبلدية فيينا
تصدر بشكل متكرر تحذيرات من محاولات الاحتيال عبر المكالمات الهاتفية والرسائل الإلكترونية. وفي الوقت الحالي، حذرت كل من الشركة النمساوية لليانصيب (Österreichische Lotterien)، وصندوق الضمان الصحي النمساوي (ÖGK)، وبلدية فيينا من تصاعد نشاط المحتالين، بحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA).
انتحال صفة صندوق الضمان الصحي
تعرض عملاء صندوق الضمان الصحي النمساوي (ÖGK) مؤخراً لمكالمات هاتفية تحمل مضموناً مشابهاً: “مرحباً، هذا قسم استرداد التكاليف في ÖGK. نطلب تزويدنا برقمي IBAN وBIC الخاصين بكم لإتمام عملية التحويل”.
وفي هذا الصدد، حذر الصندوق الصحي من أن بيانات الحسابات المصرفية أو بطاقات الائتمان لا تُطلب أبداً عبر الهاتف. ويتم تنفيذ عمليات استرداد التكاليف الحقيقية حصراً عبر قنوات آمنة، وفقط بعد تواصل كتابي مسبق أو رقمياً من خلال التطبيق الرسمي للصندوق “Meine ÖGK”.
رسائل بريد إلكتروني مزيفة باسم شركة اليانصيب
تعرضت الشركة النمساوية لليانصيب لعمليات احتيال عبر رسائل بريد إلكتروني مزيفة توهم المستلمين بأنهم فازوا بجائزة مالية، وتطلب منهم بيانات شخصية ضرورية لصرف المبلغ.
وأوضحت الشركة أنه لا يتم طلب البيانات أبداً عبر البريد الإلكتروني، ولا تُطلب أية دفعات مسبقة لتحويل الجوائز. ويُنصح بمسح الرسائل المشبوهة فوراً وتجنب النقر على أي روابط أو ملفات مرفقة فيها. وفي حال تم تمرير البيانات المصرفية بالفعل، توصي الشركة بالاتصال بالبنك المعني على الفور.
احتيال بـ “غرامات وقوف سيارات” مزيفة
كما حذرت بلدية فيينا من محتالين ينتحلون صفتها ويرسلون رسائل بريد إلكتروني تعرض “غرامات وقوف سيارات” مزعومة بأسعار مخفضة. وتطالب وكالة تحصيل ديون وهمية تدعى “COEO-Inkasso” بغرامات وقوف سيارات باسم البلدية. ومن ضمن العروض المقدمة، “تسوية بتخفيض قدره 50 في المائة” في حال قام المستلمون بتأكيد المطالبة.
وأوضحت الدائرة المختصة في البلدية (MA 67) أن بلدية فيينا لا ترسل غرامات وقوف السيارات عبر البريد الإلكتروني عن طريق وكالات تحصيل ديون خارجية، ولا تقدم تسويات بتخفيض 50 في المائة.
خط مساعدة لمكافحة الجرائم الإلكترونية في فيينا
للتصدي لهذه الهجمات، أنشأت بلدية فيينا في أكتوبر 2022 “خط مساعدة الجرائم الإلكترونية” (Cybercrime-Helpline). يمكن الوصول إلى الخط عبر الرقم 01/4000-4006 من الاثنين إلى الجمعة (أيام العمل) من الساعة 7:30 صباحاً حتى 5:00 مساءً. وتقدم الخدمة استشارات أولية مجانية ومجهولة وسرية في حالات الجرائم الإلكترونية، مثل هجمات “التصيد الاحتيالي” (Phishing)، ويتم الإحالة إلى هيئات استشارية أخرى، مثل المكتب الجنائي الاتحادي، عند الضرورة.
وأظهر تقييم أجري العام الماضي أن الاحتيال الإلكتروني كان سبب الاستشارة في حوالي 55 في المائة من الحالات، ويشمل ذلك بشكل خاص خسارة الأموال والبيانات عبر الإنترنت. وجاءت هجمات التصيد الاحتيالي ومحاولات الابتزاز عبر البريد الإلكتروني في المرتبة الثانية بنسبة 11 في المائة لكل منهما ضمن طلبات المساعدة المقدمة.
