تحذيرات من عروض مضللة خلال أسبوع Black Friday في النمسا

فيينا – INFOGRAT:

مع اقتراب أسبوع التسوق “Black Week” وبلوغه ذروته في يوم الجمعة السوداء، أطلق خبراء ومؤسسات استهلاكية في النمسا تحذيرات من تزايد محاولات الاحتيال والتضليل التي تستهدف المستهلكين. ورغم الإقبال الكبير على الخصومات والعروض، تشكل هذه الفترة تحديات كبيرة ليس فقط للمستهلكين، بل أيضاً للتجار المحليين.

وبحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA)، وفقاً لدراسة حديثة، تعرض ما يقارب ثلث المستهلكين لمحاولات احتيال مرتبطة بيوم الجمعة السوداء. وأكدت جمعية حماية المستهلكين (VKI) أن العديد من المتاجر الإلكترونية تعتمد أساليب تضليلية مثل العدّ التنازلي للإيحاء بنفاد الكميات أو قرب انتهاء العروض. وصرحت يوهانا بيخلر، من الجمعية، قائلة: “العديد من المواقع تعرض رسائل مثل ’تبقى خمس قطع فقط‘ أو ’العرض ينتهي خلال خمس دقائق‘ لإثارة شعور بالضغط لدى المستهلك، وهو ما يجب تجاهله”.

وأضافت بيخلر أن بعض التجار يقومون برفع الأسعار قبل فترة قصيرة من Black Week ليظهروا لاحقاً أن هناك تخفيضات كبيرة، مشيرة إلى أن القوانين تلزم التجار بالإعلان عن أدنى سعر كان عليه المنتج خلال الثلاثين يوماً الماضية. ودعت الجمعية المستهلكين إلى مقارنة الأسعار واستغلال حق إعادة المنتجات عند الحاجة.

تحديات كبيرة تواجه التجار

من جهة أخرى، أوضح راينر تريفيليك، رئيس قطاع التجارة بغرفة الاقتصاد النمساوية، أن أسبوع Black Week يشكل تحدياً كبيراً للتجار المحليين. وأشار إلى دراسة ألمانية أظهرت أن هذا الأسبوع غالباً ما يكون خسارة للتجار رغم ارتفاع المبيعات، حيث قال: “تُظهر الدراسة أن الإقبال يكون كبيراً خلال يوم التخفيضات، بينما تنخفض المبيعات بشكل ملحوظ في الأيام السابقة واللاحقة، مما يؤدي إلى ضغوط إضافية على التجار”.

نصائح لحماية المستهلكين

• تجنب الشراء تحت تأثير العدّ التنازلي أو الرسائل الضاغطة.
• مقارنة الأسعار عبر مواقع موثوقة قبل اتخاذ القرار.
• الاستفادة من سياسة الإرجاع في حال الشك في جودة أو مصداقية المنتج.
• التأكد من أن الخصومات تعكس السعر الأدنى خلال الثلاثين يوماً الماضية.