السكن البلدي في فيينا Wiener Wohnen ينجح في تأمين أكثر من 1,700 شقة وحمايتها من فقدان السكن في عام 2025
كشفت إدارة “Wiener Wohnen” (إدارة السكن البلدي في فيينا) عن نجاح فريق إدارة الحالة (Case Management) التابع لها في حماية أكثر من 1,700 شقة من خطر فقدان السكن خلال عام 2025. وبفضل تدخل الأخصائيين الاجتماعيين في السكن البلدي، تمكن مئات المستأجرين من الحفاظ على وحداتهم السكنية وتجاوز الأزمات القانونية والمالية التي كانت تهددهم بالإخلاء، بحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA).
ويعمل ضمن فريق إدارة الحالة في “Wiener Wohnen” 24 أخصائياً اجتماعياً يقدمون دعماً شاملاً للمستأجرين، يشمل المساعدة في تعبئة طلبات المساعدات الرسمية، وشرح المراسلات القضائية المعقدة، ومرافقة سكان السكن البلدي في مراجعاتهم للدوائر الحكومية. كما يلعب الفريق دوراً محورياً في الربط بين المستأجرين وعروض المساعدات التي تقدمها المدينة، مثل “إعانة السكن” (Wohnbeihilfe)، وخدمة تقسيط المتأخرات الإيجارية، إضافة إلى طلبات “مظلة السكن” (Wohnschirm) للحصول على مساعدات مالية عاجلة.
وأظهرت الأرقام الرسمية الصادرة عن مدينة فيينا لعام 2025 تحقيق معدلات نجاح مرتفعة؛ فمن بين 2,154 حالة تمت معالجتها كانت مهددة بفقدان السكن، تم تأمين 1,713 شقة بشكل نهائي، وهو ما يعادل نسبة نجاح بلغت 80%.
وبلغ إجمالي الاتصالات واللقاءات التي أجراها الفريق خلال العام الماضي أكثر من 28,000 تواصل، شملت مكالمات هاتفية، ورسائل إلكترونية، ورسائل نصية، ومراسلات بريدية، فضلاً عن المقابلات الشخصية. وشددت الإدارة على أن مفتاح الحل الفعال لتجنب خسارة السكن يكمن في التواصل المبكر مع فريق “Case Management” فور ظهور بوادر الأزمة المالية أو القانونية.
