بالتعاون مع الأمن.. المتاجر في فيينا تبدأ حملة لمكافحة السرقة والاحتيال بعد 125 مليون يورو خسائر سنوية
فيينا – INFOGRAT:
جدد اتحاد التجارة النمساوي في شهر يناير الماضي تعاونه مع المكتب الاتحادي للشرطة الجنائية وإدارة الوقاية من الجريمة، بهدف تعزيز الشعور بالأمن لدى الموظفين والعملاء على حد سواء، وفي هذا السياق، أطلقت مجموعة REWE العملاقة في العاصمة فيينا حملة أمنية جديدة تهدف إلى رفع مستوى الوعي بالمخاطر الأمنية وتدابير الوقاية، بحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA).
ووفقاً لمجموعة REWE، تستند هذه الحملة إلى تعاون طويل الأمد مع الشرطة، وتركز بشكل أساسي على الوقاية العامة وأمن العملاء والتدابير الاحترازية، ومن المقرر أن تبدأ فروع سلسلة متاجر “بيلا” (BILLA) بتوعية زبائنها حول المخاطر الأمنية، بما في ذلك أساليب الاحتيال الشائعة ونصائح السلامة الموسمية.
سرقات المتاجر واستراتيجيات التهدئة
تعد سرقات المتاجر أحد المحاور الرئيسية لهذه الحملة؛ ففي فيينا وحدها، يتسبب هذا النوع من الجرائم — الذي يُنظر إليه خطأً أحياناً كجنحة بسيطة — في خسائر سنوية تقدر بنحو 125 مليون يورو وفقاً لبيانات اتحاد التجارة. ولمواجهة هذا النزيف المالي، سيتم الاعتماد بشكل أكبر على أنظمة مراقبة وإنذار حديثة تتميز بالدقة والسرية.
إلى جانب ذلك، تسعى الحملة إلى تعزيز الشعور بالأمان لـ 615 ألف موظف في قطاع التجارة بفيينا وللعملاء أيضاً. فمنذ جائحة كورونا، رصد قطاع التجارة تزايداً في السلوكيات العدوانية تجاه الموظفين، ولذلك سيتم إلحاق العاملين بدورات تدريبية متخصصة في “استراتيجيات تهدئة النزاعات” (Deeskalation) للتعامل مع المواقف المتوترة بمهنية.
مواجهة الهجمات السيبرانية
لم تغفل الحملة قطاع التجارة الإلكترونية، حيث يسعى التجار للحصول على دعم أمني لمواجهة التهديدات الرقمية. وتشير إحصاءات اتحاد التجارة إلى أن نحو ثلثي تجار التجزئة عبر الإنترنت في النمسا قد تعرضوا بالفعل لهجمات سيبرانية، بالإضافة إلى تزايد حالات الاحتيال في الطلبات ومنصات البيع المزيفة عبر الإنترنت.
