لم أستلم البضاعة.. خسائر تصل لـ 100 ألف يورو سنوياً في دراسة كشفت تكلفة الاحتيال الإلكتروني بالنمسا
كشفت دراسة حديثة أجراها اتحاد التجارة النمساوي (Handelsverband) بالتعاون مع مزود المعلومات العالمي “CRIF”، عن تصاعد مقلق في محاولات الاحتيال التي تستهدف قطاع التجارة الإلكترونية في البلاد. وأظهرت النتائج أن 64% من المتاجر الإلكترونية في النمسا واجهت بالفعل عمليات احتيال أو محاولات فاشلة للابتزاز المالي، بحسب صحيفة kurier النمساوية.
وشمل الاستطلاع نحو 100 شركة تجارة إلكترونية نمساوية، حيث أفاد 46% منها بزيادة ملحوظة في مخاطر الاحتيال خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، مما يشير إلى تطور أساليب الجريمة الرقمية وتوسع نطاقها.
أبرز أساليب الاحتيال وبحسب الدراسة، تصدر ادعاء “عدم استلام البضائع المطلوبة” قائمة أساليب الاحتيال الأكثر شيوعاً، يليه تزوير بيانات الأسماء والعناوين، ثم “سرقة الهوية”، حيث ينتحل الجناة صفة أشخاص حقيقيين لإتمام عمليات الشراء.
الأثر الاقتصادي وتكلفة الأمان وتسلط الأرقام الضوء على التبعات الاقتصادية الوخيمة لهذه الحوادث؛ فبينما قدرت 62% من الشركات خسائرها السنوية بأقل من 5000 يورو، أبلغت نحو 10% من الشركات عن خسائر فادحة تصل إلى 100 ألف يورو سنوياً.
وفي تعليقه على النتائج، صرح Rainer Will، المدير التنفيذي لاتحاد التجارة النمساوي: “لقد طال الاحتيال قرابة ثلثي المتاجر الإلكترونية في النمسا، لذا لا يمكن المبالغة في تقدير حجم المخاطر. إن الاستثمار في الأمن الرقمي ليس مكلفاً، بل التكلفة الحقيقية تكمن في إهمال هذا الجانب”.
التوجه نحو الحلول الآلية ولمواجهة هذه التحديات، تتوجه المتاجر النمساوية بشكل متزايد نحو اعتماد حلول مؤتمتة لمنع الاحتيال والتحقق من الهوية وتقييم المخاطر. وأشارت الدراسة إلى أن 50% من المتاجر بدأت بالفعل في تنفيذ تدابير تقنية لاكتشاف الاحتيال، حيث تعتمد أكثر من نصف هذه الشركات على مزيج من الإجراءات اليدوية والأنظمة الآلية لضمان أعلى مستويات الحماية.
