INFOGRAT - فيينا:
يستقبل مركز الإنقاذ في فيينا مئات الاتصالات يوميًا، ولكن ليس كل هذه الاتصالات حالات طوارئ حقيقية، وتكشف حالة مثيرة عن هذا الواقع.
 |
| rtl |
وحسب ما نشرته صحيفة Heute اليومية، يوجد العديد من الأسباب الجدية التي تستدعي استخدام خدمات الإنقاذ مثل مشاكل التنفس والإصابات الخطيرة ونوبات القلب، ومع ذلك، يبدو أن نفاد ورق الحمام أيضًا يمكن أن يكون سببًا جيدًا لاستدعاء خدمة الإنقاذ، وهذا ما حدث في فيينا يوم الجمعة الماضي.
ففي واقعة طريفة، اتصلت سيدة كبيرة في السن بخدمة الإنقاذ وأبلغتهم بأن هناك "حالة طارئة في دورة المياه" فانتقلت سيارة الإسعاف إلى المكان، لكن بعد الوصول، تبين أن السيدة تواجه موقفًا غير مريح بسبب نفاد ورق الحمام فقط.
هذا النوع من الحالات غير الطارئة يحدث بشكل متكرر، ويأتي غالبًا من نفس العناوين، فمثلاً، تم اتصال متكرر من امرأة مشلولة تطلب فتح وإغلاق نافذة شقتها في أوقات متأخرة من الليل بسبب انخفاض درجة الحرارة.
ويشكو متحدثو خدمة الإنقاذ في فيينا من أن الأشخاص الذين يستخدمون الخدمة في مثل هذه الحالات يقدمون معلومات غير صحيحة عن حالتهم، حيث يقولون إنهم لا يستطيعون التحرك أو يشعرون بعدم الارتياح، وعند وصول فرق الإنقاذ، يتم اكتشاف أن الحالة غير طارئة، ويؤدي هذا السوء في استخدام الخدمة إلى تحميل مزيد من الضغط على فرق الإنقاذ التي تعاني من أعباء كبيرة بسبب الحالات الحقيقية.
وفي الحالات الزائفة، يمكن للشخص أن يتعرض لتكاليف باهظة في بعض الأحيان إذا لم تقم شركة التأمين بتغطية تكاليف الإنقاذ، حيث سيتعين على الشخص تحمل تكاليف تصل إلى مئات اليوروهات، ويذكر متحدث باسم خدمة الإنقاذ أنه يجب أن تكون الاستجابة ضرورية لتغطية التكاليف.
وبما أن الإنقاذ يعمل بسرعة، يتم استنزاف الموارد في مثل هذه الحالات الغير طارئة، وبالتالي يتم تقليل القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة الحقيقية، ولهذا السبب تطالب خدمة الإنقاذ النمساوية الأشخاص بالاتصال بالرقم 1450 للمشاكل الصحية غير العاجلة والتي ليست حالات طارئة حقيقية.
شكراً لك على مشاركة رأيك.. لنكتمل بالمعرفة