بسبب ارتفاع الأسعار.. العديد من شركات التسوق عبر الانترنت تفرض رسوماً على المرتجعات

تفترض جمعية التجارة الإلكترونية وشركات البريد (BEVH) الألمانية أن الارجاع المجاني في بيع الأزياء بالتجزئة ستنتهي قريباً.

©Getty

وقال متحدث باسم “Süddeutschen Zeitung” يوم الجمعة، إننا نتوقع نهاية للعودة المجانية، والتي كانت شائعة حتى الآن والتي يتوقعها العملاء ” وأشار إلى ارتفاع التكاليف كسبب” لارتفاع أسعار النقل و يؤدي التغليف إلى قيام التجار بنقل هذه التكاليف إلى العملاء “.

بشكل عام، أدت سنوات كورونا الى ازدهار صناعة الأزياء، ففي العام الماضي، فرضت شركة Uniqlo، أكبر شركة لبيع الملابس اليابانية بالتجزئة، رسوم إرجاع بقيمة 2.95 يورو لكل طرد، وقبل أيام قليلة، حذت زارا، سلسلة الأزياء الأكثر شهرة في مجموعة Inditex الإسبانية، حذوها برسوم إرجاع قدرها 1.95 يورو لكل عائد.

وفقاً لـ BEVH، ستتبع الشركات الأخرى، وقال المتحدث: “إذا ظلت تكاليف إعادة الشحن مرتفعة، فإن زارا وأونيكلو سيكونان أول من ينقل التكلفة إلى عملائهما وليس الأخير” وبناءً على الطلب، أعلنت أمازون وزالاندو وأوتو أنهم لا يعتزمون فرض رسوم على عمليات الإرجاع.

وقال متحدث باسم مجموعة أوتو “بالتأكيد لن نطلب من عملائنا دفع مبالغ إضافية مقابل البضائع المرجعة المدفوعة في وقت يكونون فيه مثقلين بشكل إضافي بسبب ارتفاع الطاقة والسلع المختلفة”.

من ناحية أخرى، يدعو Marco Atzberger، الخبير الاعادة في معهد الأبحاث التجارية EHI، إلى الإرجاع الخاضع لرسوم: “هذا هو الطريق الصحيح” كما رحب Björn Asdecker، رئيس مجموعة أبحاث إدارة المرتجعات بجامعة Bamberg، بهذه الخطوة وقال: “ربما هناك بداية الآن”.

ألمانيا هي بطلة أوروبا في معدل الترجيع، ووفقًا لـ EHI، يصل معدل الإرجاع إلى 75 بالمائة، مع إرجاع الموضة على الأقل كل حزمة ثانية في المتوسط.