بعد فضيحة “الركبة الخطأ”.. تسوية ودية وتدابير جودة جديدة في مستشفى إنسبروك عقب عملية جراحية لمريضة

فيينا – INFOGRAT:

أعلنت إدارة مستشفيات تيرول (tirol kliniken) عن اعتماد حزمة شاملة من إجراءات ضمان الجودة والتدريبات المكثفة، وذلك في أعقاب حادثة مؤسفة شهدها مستشفى إنسبروك الجامعي، حيث أُجريت جراحة منظار لمريضة في ركبتها السليمة بدلاً من المصابة، بحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA).

تعود تفاصيل الواقعة إلى تاريخ 25 فبراير الماضي، عندما خضعت المريضة لجراحة في الركبة اليسرى، رغم أن التدخل الجراحي في الغضروف المفصلي كان مقرراً للركبة اليمنى. وأوضح الدكتور “توماس فيرنر ماتينز”، نائب المدير الطبي للمستشفى، أن التحقيقات الداخلية كشفت عن “سلسلة من الأخطاء البسيطة” والتفاهمات الخاطئة التي تورطت فيها مختلف الكوادر المهنية داخل غرفة العمليات، مما أدى في النهاية إلى هذا الخطأ الفادح.

وتتضمن الإجراءات الجديدة تدقيق البروتوكولات داخل غرف العمليات، وتوفير تدريبات شاملة للموظفين الجدد، وتحسين إدارة الجودة في جميع الأقسام لمنع تكرار مثل هذه الحوادث.

من جانبه، رحب محامي المريضة، “ماركوس ألتنويسل”، بهذه الإجراءات، لكنه وجه انتقادات حادة لأسلوب “إدارة الأزمات والتواصل” الذي اتبعته إدارة المستشفى في البداية، واصفاً إياه بـ “الكارثي”. وأكد المحامي على ضرورة إبلاغ المرضى بشكل شفاف بحقوقهم وبوجود هيئات تحكيم ومكاتب محاماة للمرضى في حالات الخطأ الطبي، بدلاً من اضطرارهم للجوء إلى القضاء لانتزاع حقوقهم.

يُذكر أن المريضة خضعت مطلع هذا الأسبوع للجراحة الصحيحة في ركبتها اليمنى بذات المستشفى، وأفادت التقارير بنجاح العملية. كما تم التوصل إلى تسوية خارج المحكمة بين المريضة وإدارة المستشفيات، مع الاتفاق على الحفاظ على سرية تفاصيل التسوية وقيمة التعويض المادي، وسط تأكيدات طبية بعدم تسبب الجراحة الخاطئة في أضرار صحية دائمة للمريضة.