“مرحباً أمي، هاتفي تعطل”: ارتفاع غير مسبوق في رسائل الاحتيال.. خدعة تصطاد العاطفة وتسرق الأموال

فيينا – INFOGRAT:

سجّلت النمسا ارتفاعاً حاداً في عدد رسائل الاحتيال عبر SMS التي تنتحل صفة نداءات استغاثة من أفراد العائلة، وخاصة باستخدام ما يُعرف بـ “خدعة الأبناء أو الأحفاد”.

شهدت هيئة تنظيم البث والاتصالات (RTR) في النمسا خلال شهر مايو الماضي طفرة ملحوظة في عدد الشكاوى المتعلقة برسائل قصيرة احتيالية، بلغ عددها أكثر من 1,000 شكوى، وهو أعلى رقم يتم تسجيله منذ عدة أشهر، بحسب ما صرح به كلاوس إم. شتاينماور (Klaus M. Steinmaurer)، المدير العام للهيئة في قطاع الاتصالات والبريد.

وبحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA)، تشير الهيئة إلى أن الغالبية العظمى من هذه الرسائل تعتمد على “خدعة العائلة” (Familien-Trick)، حيث يدّعي المحتالون أنهم أبناء أو أحفاد في ضائقة مفاجئة. ومن أكثر الرسائل تداولاً تلك التي تبدأ بعبارات مثل: “مرحباً أمي، هاتفي تعطل، اكتبِ لي على واتساب”، في محاولة لخداع الضحية ودفعها إلى إرسال معلومات شخصية أو تحويل أموال.

وأوضح شتاينماور أن نحو 75% من شكاوى شهر مايو كانت تتعلق بهذه الفئة من الاحتيال، ما يشير إلى مدى انتشار هذه الظاهرة واعتمادها على روابط الثقة والعاطفة داخل العائلة لاستغلال الضحايا.

محاكاة مزيفة للمحادثات الأصلية مع البنوك والجهات الرسمية

ومن الجوانب الأكثر خداعاً في هذه الرسائل، أنها قد تظهر للمستخدم داخل سياق المحادثات الأصلية مع مؤسسات موثوقة مثل البنوك أو الجهات الرسمية أو خدمات الدفع مثل PayPal. يعود السبب في ذلك إلى استخدام تقنية تزوير اسم المرسل (Sender ID Spoofing)، ما يمنح الرسالة مظهراً رسمياً ويزيد من صعوبة اكتشافها.

تحذير من التفاعل العاطفي غير المدروس

حذر شتاينماور من الاستجابة العاطفية التلقائية التي يقع فيها كثيرون: “عندما يبدو أن طفلي في ورطة، فإن ردّ الفعل الفوري هو محاولة المساعدة بأي شكل – وهو ما يستغله المحتالون بدقة”، مؤكداً أن الارتباط العاطفي بالشخص الظاهر في الرسالة يدفع العديد من الضحايا إلى التصرف دون تمعن أو تحقق.

نصائح الهيئة للوقاية والتصرف عند الاشتباه

دعت هيئة RTR المواطنين إلى توخي الحذر، ونصحت بما يلي:

• التدقيق في محتوى الرسائل دائماً، خصوصاً إذا كانت من أرقام غير محفوظة.
• عدم الرد على الرسائل أو الأرقام الغريبة عبر واتساب أو SMS.
• التواصل مع الأبناء أو الأقارب عبر قنوات معروفة وآمنة للتحقق من صحة المعلومة.
• في حالات الشك، يفضل الاتصال برقم خدمة العملاء الرسمي للمؤسسة المذكورة في الرسالة.

الإبلاغ يحمي الآخرين

شجّعت الهيئة الجميع على الإبلاغ عن أي رسائل أو مكالمات مشبوهة عبر المنصة الرسمية: 🔗 www.rufnummernmissbrauch.at وتوفر المنصة كذلك معلومات حديثة عن أساليب الاحتيال الرقمية، إلى جانب نصائح عملية للحماية من التلاعب الإلكتروني.