المحكمة العليا النمساوية تُلزم شركة الطيران ‘Wizz Air’ بإعادة رسوم غير قانونية للمسافرين منذ 2018

فيينا – INFOGRAT:

أصدرت المحكمة العليا النمساوية (Oberste Gerichtshof – OGH) حكمًا يُلزم شركة الطيران الهنغارية “Wizz Air” بإعادة الرسوم التي تم تحصيلها بشكل غير قانوني، بالإضافة إلى تعديل شروطها وأحكامها. 

وبحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA)، تضمن الحكم اعتبار رسوم تسجيل الوصول (Check-in) التي فرضتها الشركة غير قانونية، من بين 88 بندًا في شروط النقل التي اعترضت عليها غرفة العمل النمساوية (Arbeiterkammer – AK)، أيدت المحكمة 81 بندًا لصالح ممثلي العمال.

وفقًا لـ AK، يتعين على “Wizz Air” الآن إعادة جميع رسوم تسجيل الوصول التي تم تحصيلها منذ عام 2018، وكانت هذه الرسوم تبلغ في البداية 30 يورو، ثم زادت إلى 35 يورو، وأخيرًا في نوفمبر 2022 وصلت إلى 40 يورو، بالإضافة إلى شروط النقل، تم اعتبار 30 بندًا آخر يتعلق بحسابات العملاء، وبطاقات الهدايا، واسترداد تكاليف التذاكر عبر ما يُعرف بـ “Wizz-Credits” غير قانونية.

أشارت المحكمة إلى أن صلاحية بطاقات الهدايا لمدة 12 شهرًا فقط غير مسموح بها، كما أن استرداد تكاليف التذاكر بواسطة “Wizz-Credits” دون موافقة صريحة من الركاب غير قانوني؛ إذ يجب الحصول على موافقة واضحة من العميل لهذا الإجراء.

يُشجع المستهلكون المقيمون في النمسا الذين تأثروا بهذه البنود منذ عام 2019 على تقديم مطالباتهم ضد شركة الطيران.