زيادة استشارات للطوارئ للأطفال والمراهقين في النمسا بنسبة 30% بسبب التجارب الصادمة في 2024
فيينا – INFOGRAT:
ارتفعت عدد الاستشارات التي قدمتها خدمة “Rat auf Draht”، الرقم الوطني الوحيد للطوارئ للأطفال والمراهقين في النمسا، إلى أكثر من 42,000 استشارة في عام 2024. هذا الرقم يمثل زيادة ملحوظة في عدد المكالمات، حيث كانت موضوعات مثل الإدمان والتنمر هي الأكثر شيوعًا. كما زاد عدد الاستشارات التي تطلبها الآباء بشكل ملحوظ.
وبحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA)، شهدت الخدمة زيادة بنسبة 30% في المكالمات التي تناولت تجارب صادمة، مقارنةً بعام 2023، وتضمنت هذه التجارب أحداثًا مثل العنف، والتحرش الجنسي، وفقدان الأقارب، وحوادث المرور، والكوارث الطبيعية. وقالت بيرجيت ساتكه، رئيسة فريق الاستشارات في “Rat auf Draht”، إن كارثة الفيضانات كانت من بين الأحداث التي أثرت بشكل واضح على الأطفال والمراهقين.
زيادة في الاستشارات المتعلقة بالإدمان والمشاكل النفسية
كما شهدت الخدمة زيادة بنسبة 25% في الاستشارات المتعلقة بالإدمان، حيث كانت قضايا التدخين والنيكوتين هي الأكثر تداولًا بين الشباب مقارنةً بالعام الماضي. كما ارتفعت الاستشارات حول موضوع، الابتزاز باستخدام الصور العارية، بنسبة 22%. هذا الموضوع شهد أيضًا زيادة بنسبة 29% بين عامي 2022 و2023.
التحديات المستمرة في المدارس والعائلة
استمرت الأسئلة حول التنمر والعنف النفسي في المدارس في الارتفاع، حيث سجلت زيادة بنسبة 17% في الاستشارات حول هذا الموضوع مقارنةً بعام 2023. كما جاء عدد كبير من الاستفسارات حول “الخدمات النفسية والاجتماعية” والعلاقات العائلية مثل المشاكل مع الآباء أو الإخوة، والصراعات الزوجية، وكذلك حول قضايا الصداقات والمجموعات الاجتماعية.
زيادة ملحوظة في استشارات الآباء
شهدت خدمة “رات أوف درات” أيضًا زيادة ملحوظة في عدد المكالمات من الآباء، حيث ارتفعت بنسبة 90% في استشارات تتعلق برفض الأطفال الذهاب إلى المدرسة. وأضافت ساتكه أن العديد من الآباء يشعرون بالإرهاق والعجز، حيث يجدون أنفسهم في موقف صعب في التعامل مع قضايا أطفالهم.
توقعات لمزيد من التحديات في 2025
تتوقع “رات أوف درات” أن تواجه تحديات جديدة في العام المقبل، بما في ذلك التأثيرات المحتملة للذكاء الاصطناعي في مجال وسائل الإعلام الرقمية. الخدمة متاحة على مدار الساعة، وتقدم دعمًا مجانيًا عبر الرقم 147.
