360 تذكرة مُعطَّلة.. حديقة الحيوان Schönbrunn في فيينا تكشف عن عملية احتيال واسعة ببطاقات ائتمان مخترقة
كشفت حديقة حيوانات Tiergarten Schönbrunn في فيينا عن تعرضها لعملية احتيال واسعة في نهاية شهر نوفمبر الماضي، حيث قامت جهات مجهولة بشراء عدد كبير من تذاكر الدخول باستخدام بطاقات ائتمان مخترقة. وقد تم طرح هذه التذاكر للبيع بسعر مخفض على أحد المواقع الإلكترونية. لكن الدخول باستخدام هذه التذاكر أصبح غير ممكن، بعد أن تم تجميد 360 تذكرة منها، بحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA).
وأوضحت متحدثة باسم حديقة حيوانات Schönbrunn، أن التذاكر قد تم شراؤها في الفترة من 23 إلى 25 نوفمبر من خلال بوابة بيع شريكة رسمية. وبعد ذلك، تم إعادة بيعها إلى جهة ثالثة وهي موقع Trip.com الدولي، الذي لا يُعد شريكاً رسمياً لـ Tiergarten Schönbrunn.
وتم عرض التذاكر على الموقع المذكور بسعر 21 يورو بدلاً من سعرها الأصلي البالغ 29 يورو، ويُعتقد أنها بيعت بالفعل. وذكرت المتحدثة يوم السبت أن هذه الحادثة هي الأولى من نوعها، قائلة: “حسب علمنا، هذه أول مرة تحدث فيها عملية احتيال كهذه”. ولحسن الحظ، تم اكتشاف عملية الاحتيال بسرعة فائقة.
اكتشاف الطلبات المشبوهة وتجميد التذاكر
وأفادت المتحدثة: “أصبح قسم المحاسبة لدينا متشككاً بالفعل في صباح يوم 24 نوفمبر 2025، حيث كانت الإيرادات عبر بوابة البيع الإلكتروني هذه مرتفعة بشكل غير معتاد، وبدت العديد من الطلبات مشبوهة”. فعلى سبيل المثال، سُجلت عدة طلبات ذات قيمة عالية متتالية تحمل الاسم نفسه، بالإضافة إلى استخدام أسماء غير مألوفة. وعلى الفور، أبلغت حديقة حيوانات Schönbrunn المسؤولين في بوابة البيع الشريكة، وتم تجميد 360 رقماً تسلسلياً للتذاكر التي اشتريت على ما يبدو ببطاقات ائتمان مخترقة.
وفي نهاية شهر نوفمبر، وصل حوالي 20 شخصاً إلى شبابيك التذاكر في حديقة الحيوانات، محاولين الدخول باستخدام إحدى هذه التذاكر المجمدة. وأفادوا بأنهم اشتروا التذاكر عبر موقع Trip.com. وقالت المتحدثة باسم حديقة الحيوانات: “لقد أوضحنا لهم حقيقة الموقف ونصحناهم بالاتصال فوراً بمصرفهم لإلغاء عملية الشراء”. وأضافت أن الزوار المتضررين، ومعظمهم من السياح، تفاعلوا بتفهم واشتروا تذاكر دخول صالحة.
لا ضرر اقتصادي على حديقة الحيوانات
بسبب الاستجابة السريعة، لم تتكبد حديقة حيوانات Schönbrunn أي ضرر اقتصادي حتى الآن، وفقاً لتصريح الحديقة. كما استجاب موقع Trip.com بسرعة وقام بإزالة “عرض الصفقة” المزعوم من موقعه. ومع ذلك، لا يزال من غير الواضح عدد التذاكر التي أعيد بيعها، وما إذا كان ثمن الشراء قد رُدَّ للمتضررين في جميع الحالات. وأشارت حديقة حيوانات Schönbrunn إلى أنها لا تعلم أيضاً من هو الطرف الذي باع التذاكر لـ Trip.com.
وقد تم إبلاغ مركز الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية التابع للمكتب الجنائي الاتحادي. وأُفيد أيضاً في البيان بأنه قد تم بالفعل رد المبالغ المالية إلى جميع أصحاب بطاقات الائتمان المخترقة. وتُحذِّر حديقة الحيوانات عبر موقعها الإلكتروني الرسمي من عملية الاحتيال، وتوصي بشراء تذاكر الدخول من المتجر الإلكتروني الرسمي للحديقة أو من شبابيك التذاكر عند المدخل.
