عالقون في الهواء لمدة 40 دقيقة وسط طقس متجمد.. عطل في مصعد تزلج بسالزبورغ يثير انتقادات واسعة

فيينا – INFOGRAT:

تعرض مصعد التزلج Sonntagskogelbahn 2 في منطقة Snow Space في سالزبورغ، لتعطل في 15 يناير، مما أدى إلى بقاء السياح عالقين لمدة 40 دقيقة وسط أجواء من الثلوج، والبرد، والرياح القوية، وانتقد المتزلجون قلة المعلومات المقدمة لهم خلال العطل، واصفين التواصل بأنه كان ضعيفًا وغير كافٍ.

وبحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA)، تحدث السياح العالقون عن وجود ثلاث رسائل صوتية باللغة الألمانية كانت صعبة الفهم، بالإضافة إلى رسالتين مختصرتين باللغة الإنجليزية، وهو ما اعتبروه غير كافٍ، وطالب المتضررون إدارة المنتجع بتقديم اعتذار رسمي، وهو ما قالوا إنه لم يحدث.

من جانبه، نفى فولفغانغ هيتيغر، رئيس مجلس إدارة Snow Space Salzburg، هذه الادعاءات مؤكدًا أن التعليمات تُبث عبر مكبرات الصوت كل ثلاث دقائق بخمس لغات، وأوضح أن مكبرات الصوت المثبتة على أعمدة المصعد قد تكون تأثرت بالعاصفة، كما أن ارتداء الخوذ ربما ساهم في صعوبة سماع التعليمات، وأضاف هيتيغر أن المنتجع يرحب بأي شكوى ويتعامل معها بشكل فوري.

عطل تقني وراء المشكلة

أرجع المسؤولون سبب العطل إلى خلل تقني استدعى نقل قطعة الغيار عبر المنحدرات لإصلاح المصعد، وعقب تركيب القطعة المتعطلة، عاد المصعد إلى العمل بشكل طبيعي.