“تيك توك” يطلق متجره للتسوق المباشر في النمسا اعتباراً من 15 يونيو
النمسا ميـديـا – فيينا:
أعلنت منصة “تيك توك” عن توسيع نطاق خدماتها في النمسا عبر إطلاق “متجر تيك توك” (TikTok Shop) رسمياً في البلاد اعتباراً من 15 يونيو 2026. تتيح هذه الميزة للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من داخل التطبيق دون الحاجة لمغادرة المنصة، وذلك بعد أن أصبحت الخدمة متاحة بالفعل في ألمانيا ودول أوروبية أخرى.
طبيعة الخدمة والشركات المشاركة
تعمل منصة “تيك توك” كـ “سوق” يعرض منتجات شركات من جميع أنحاء العالم، مع فتح الباب أمام التجار النمساويين للانضمام بدءاً من 1 يونيو. ومن بين الشركات النمساوية التي ستعرض منتجاتها عبر المنصة: شركة “نيوه” (Neoh) للحلويات، وشركة “جوديث ويليامز” (Judith Williams) للتجميل من تيرول.
يتم دمج تجربة التسوق مباشرة في صفحة “For You” عبر مقاطع الفيديو القابلة للتسوق أو البث المباشر، وتعتمد المنصة على خوارزمياتها الشخصية لعرض المنتجات بناءً على اهتمامات وسلوك المستخدمين، علماً بأن عدد مستخدمي المنصة في النمسا يصل حالياً إلى حوالي 2.7 مليون مستخدم شهرياً.
تحذيرات من منظمات حماية المستهلك
أثارت هذه الخطوة مخاوف لدى منظمات حماية المستهلك، حيث حذرت “جمعية حماية المستهلك في برلين” من تداخل الحدود بين وسائل التواصل الاجتماعي والتسوق عبر الإنترنت، مشيرة إلى أن التخصيص القوي للمحتوى قد يؤدي إلى زيادة في عمليات الشراء الاندفاعية غير المخطط لها. كما انتقد “الاتحاد الألماني لمنظمات المستهلكين” (vzbv) متجر تيك توك في ألمانيا بسبب نقص المعلومات الأساسية حول التجار أو غياب بيانات الاتصال المباشرة، وهو ما قد يعيق حل المشكلات في حال حدوث نزاعات متعلقة بالطلبات أو السلع.
