استرداد 1,000 يورو: غرفة العمل في النمسا العليا تنتصر لمستهلكة ضد “وهم التنحيف”

النمسا ميديا – النمسا العليا:

نجحت غرفة العمل (Arbeiterkammer – AK) في النمسا العليا في استرداد مبلغ 1,000 يورو لإحدى العميلات بعد تعرضها لعملية تضليل من قبل مزود لخدمات “التنحيف أثناء الاستلقاء” (Abnehmen im Liegen). وأفادت الهيئة يوم الجمعة أن العميلة تلقت وعوداً من الشركة بفقدان ما بين سنتيمترين إلى خمسة سنتيمترات من محيط الجسم في كل جلسة دون الحاجة إلى اتباع نظام غذائي، إلا أنها لم تحقق أي نتائج ملموسة بعد إجراء أكثر من عشر جلسات علاجية.

النزاع القانوني واسترداد الأموال

قام مزود الخدمة، وهو شركة بنظام الامتياز التجاري (Franchise)، برفض مطالبة العميلة باسترداد الرسوم في البداية، مما دفعها للجوء إلى غرفة العمل (AK) التي قدمت لها الدعم القانوني لرفع دعوى قضائية. وجادلت الغرفة بأن إنقاص الوزن من خلال الخدمة الموعودة أمر مستحيل، وأن الشركة ضللت المستهلكة بشأن فاعلية الخدمة المقدمة، مما يمنحها الحق في استرداد المبلغ. وقبيل يوم واحد من موعد جلسة المحكمة، قامت الشركة بإعادة المبلغ للعميلة.

تحذيرات حماية المستهلك

وحذرت إدارة حماية المستهلك في غرفة العمل (AK) من وجود العديد من العروض المشكوك فيها في هذا القطاع. وأكدت الهيئة أن هذه الوعود الدعائية تظل عديمة الفائدة في غياب تغيير النظام الغذائي أو ممارسة التمارين الرياضية بانتظام. كما شددت الغرفة على أن النجاح طويل الأمد لا يتحقق إلا من خلال فقدان الوزن التدريجي، بحد أقصى كيلوغرام واحد في الأسبوع.