شتاء فيينا 2026: “هاتف الطوارئ” يتلقى 15 ألف نداء لإنقاذ المشردين من التجمد

فيينا – INFOGRAT:

يتجه “هاتف البرد” في فيينا (Kältetelefon) نحو تسجيل رقم قياسي غير مسبوق خلال شتاء هذا العام، حيث استقبلت الخدمة حتى الآن ما يقرب من 15,000 مكالمة، وهو ما يمثل زيادة بنسبة تقارب 50% مقارنة بالأعوام السابقة. وتستمر الخدمة في العمل حتى نهاية شهر أبريل المقبل لتلقي بلاغات المواطنين عن المشردين الذين يواجهون خطر الموت تجلداً في شوارع العاصمة، بحسب وكالة الأنباء النمساوية (APA).

بيانات التواصل مع خدمة “هاتف البرد”:

• الهاتف: 014804553 (على مدار 24 ساعة).
• عبر الإنترنت: تطبيق (Kälte-App Wien).

وأوضحت “سوزان بيتر”، رئيسة فريق “هاتف البرد”، أن أسباب هذا الارتفاع القياسي واضحة؛ حيث شهدت فيينا شتاءً هو الأكثر برودة منذ فترة طويلة، كما أدت الثلوج الكثيفة والرطوبة العالية إلى تفاقم معاناة الأشخاص الذين يعيشون بلا مأوى.

حصيلة الإنقاذ في شتاء 2025/2026 

نجحت الفرق الميدانية خلال هذا الموسم في إنقاذ أكثر من 450 مشردًا ونقلهم إلى دور الإيواء الطارئة أو تأمين أماكن رعاية لهم. بالإضافة إلى ذلك، تم تزويد عدد كبير من المحتاجين بأكياس نوم مخصصة لمقاومة البرد القارس. ورغم الشعور السائد بقرب انتهاء فصل الشتاء، إلا أن القائمين على الخدمة يؤكدون استمرارها حتى نهاية أبريل 2026، محذرين من أن خطر الوفاة برداً يظل قائماً حتى في درجات الحرارة التي تفوق الصفر مئوية بقليل.

نداء للمواطنين 

شددت “سوزان بيتر” على أهمية استمرار بلاغات المواطنين حتى في الأيام المشمسة، لتمكين الموظفين من معرفة أماكن تواجد المشردين وتقديم المساعدة الاستباقية لهم. وقالت: “من الأفضل الاتصال مرة إضافية بدلاً من التغاضي عن الموقف”، مؤكدة أن هذه المكالمات البسيطة هي بمثابة طوق نجاة للأشخاص الأكثر ضعفاً في المدينة.